Informativa sulle spedizioni

Kiki di Alicia Moreno
Ultimo aggiornamento: 26 dicembre 2025

Grazie per aver scelto Kiki Alfajorcitos! Ci prendiamo grande cura nella preparazione e spedizione dei vostri alfajorcitos fatti a mano per garantire che arrivino freschi e deliziosi. Vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di spedizione.

Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini sono preparati freschi su ordinazione. In genere elaboriamo e spediamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del vostro ordine. Durante i periodi di alta stagione o le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Riceverete un'email di conferma una volta che il vostro ordine sarà stato spedito, insieme alle informazioni di tracciamento se disponibili.

Metodi e Costi di Spedizione
Offriamo spedizioni in tutta la Svizzera e in destinazioni internazionali selezionate. I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base al vostro indirizzo di consegna e alla dimensione del vostro ordine. Collaboriamo con servizi postali e di corriere affidabili per garantire che i vostri alfajorcitos vi raggiungano in condizioni ottimali.

Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano a seconda della vostra posizione e del metodo di spedizione selezionato. All'interno della Svizzera, la consegna standard richiede tipicamente 2-4 giorni lavorativi dopo la spedizione. Le consegne internazionali potrebbero richiedere più tempo a seconda della sdoganamento e del paese di destinazione. Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e non possiamo garantire date di consegna specifiche.

Considerazioni sui Prodotti Deperibili
I nostri alfajorcitos sono prodotti deperibili che è meglio consumare entro 7-10 giorni. Devono essere conservati in un luogo fresco e asciutto a 17-22°C e non devono essere refrigerati. Confezioniamo con cura tutti gli ordini per proteggerli durante il trasporto, ma consigliamo che qualcuno sia disponibile per ricevere la consegna per garantire che gli alfajorcitos siano conservati correttamente all'arrivo.

Indirizzo di Spedizione
Vi preghiamo di assicurarvi che il vostro indirizzo di spedizione sia completo e accurato. Non siamo responsabili per ordini consegnati a indirizzi errati da voi forniti. Se dovete aggiornare il vostro indirizzo di spedizione, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@kikialfajorcitos.ch. Una volta spedito un ordine, non possiamo modificare l'indirizzo di consegna.

Tracciamento dell'Ordine
Quando disponibile, forniremo informazioni di tracciamento per il vostro ordine via email. Potete utilizzare queste informazioni per monitorare l'avanzamento della vostra spedizione. Se avete domande sulla vostra consegna, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@kikialfajorcitos.ch.

Problemi di Consegna
Sebbene prendiamo ogni precauzione per garantire che il vostro ordine arrivi in sicurezza, occasionalmente possono verificarsi problemi durante la spedizione. Se il vostro ordine non arriva, è significativamente ritardato o arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla data di consegna prevista all'indirizzo support@kikialfajorcitos.ch con il vostro numero d'ordine e i dettagli del problema. Lavoreremo con voi per risolvere il problema, che può includere la rispedizione del vostro ordine o l'emissione di un rimborso.

Dogana e Ordini Internazionali
Per le spedizioni internazionali, potreste essere responsabili per dazi doganali, tasse e tariffe imposte dal vostro paese. Questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi di prodotto o spedizione e sono a carico del destinatario. Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento.

Pacchi Non Consegnabili
Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro dal servizio postale, vi contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione per la rispedizione.

Condizioni Meteorologiche e Fattori Esterni
Non siamo responsabili per ritardi di spedizione causati da condizioni meteorologiche, disastri naturali, ritardi del corriere o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, faremo del nostro meglio per assistervi se si verificano tali problemi.

Contattaci
Se avete domande sulla nostra Politica di Spedizione o necessitate di assistenza con il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@kikialfajorcitos.ch.

Kiki di Alicia Moreno
Via Stazione 31, 6987 Caslano, Svizzera
Email: info@kikialfajorcitos.ch
+41 767248078

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