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Kiki di Alicia Moreno
Dernière mise à jour : 26 décembre 2025

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À Propos de Nous
Kiki Alfajorcitos est une petite entreprise artisanale spécialisée dans les alfajorcitos argentins faits main. Nos produits sont préparés frais sur commande en utilisant des recettes traditionnelles et des ingrédients de qualité. Nous sommes basés à Caslano, en Suisse, et opérons sous la raison sociale Kiki di Alicia Moreno avec le numéro de TVA CHE-288.973.138.

Acceptation des Conditions
En utilisant notre site web, en passant une commande ou en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales de Vente, ainsi que notre Politique de Retour et Remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services ou acheter nos produits.

Informations sur les Produits
Tous les alfajorcitos sont faits à la main et peuvent varier légèrement en apparence, taille et poids. Les photos de produits sont à des fins illustratives et peuvent ne pas représenter exactement le produit final que vous recevrez. Nous nous efforçons de décrire avec précision nos produits, y compris les ingrédients et les informations sur les allergènes. Nos alfajorcitos contiennent du gluten et du lactose. Il est de votre responsabilité d'examiner les listes d'ingrédients et les informations sur les allergènes avant d'acheter.

Commandes et Tarification
Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et sont susceptibles de modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, notamment en cas d'erreurs de prix, d'indisponibilité du produit, de suspicion de fraude ou de violation de ces conditions. Si votre commande est annulée après paiement, vous recevrez un remboursement intégral. En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies, y compris les détails de paiement et de livraison, sont exactes et complètes.

Paiement
Nous acceptons les paiements via des processeurs de paiement sécurisés intégrés à notre site web. Le paiement est dû au moment de l'achat. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité par des fournisseurs de services de paiement tiers.

Expédition et Livraison
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des facteurs indépendants de notre volonté. Le risque de perte et le titre des produits vous sont transférés lors de la remise au transporteur. Il est de votre responsabilité de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes que vous avez fournies.

Produits Périssables
Nos alfajorcitos sont périssables et se consomment de préférence dans les 7 à 10 jours suivant leur réception. Ils doivent être conservés dans un endroit frais et sec à 17-22°C et ne doivent pas être réfrigérés. En commandant, vous reconnaissez la nature périssable de nos produits et acceptez de recevoir la livraison et de les consommer dans le délai recommandé.

Annulations, Retours et Remboursements
En raison de la nature artisanale et périssable de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement pour des informations détaillées sur les garanties de qualité, les produits endommagés et les annulations de commandes.

Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Kiki di Alicia Moreno ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de ou lié à votre utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à nos produits ou services ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit en question.

Allergènes et Santé
Nos alfajorcitos contiennent de la farine de blé, du beurre, des œufs, du sucre et du dulce de leche, et contiennent donc du gluten et du lactose. Ils sont produits dans une installation qui manipule ces allergènes. Si vous avez des allergies alimentaires ou des restrictions diététiques, il est de votre responsabilité d'examiner nos informations sur les ingrédients avant d'acheter. Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques ou des problèmes de santé résultant de la consommation de nos produits.

Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de Kiki di Alicia Moreno et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.

Confidentialité
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Loi Applicable
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par les lois de la Suisse. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Suisse.

Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Informations de Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à info@kikialfajorcitos.ch.

Kiki di Alicia Moreno
Via Stazione 31, 6987 Caslano, Suisse
Email : info@kikialfajorcitos.ch
+41 767248078

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