Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Kiki Alfajorcitos
Zuletzt aktualisiert: 26. Dezember 2025

Aufgrund der handgemachten und verderblichen Natur unserer Alfajorcitos können wir keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren, sobald eine Bestellung versandt oder geliefert wurde. Alle Verkäufe sind endgültig. Wir garantieren jedoch, dass alle Alfajorcitos frisch zubereitet und sorgfältig verpackt werden, bevor sie versandt werden. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das während des Transports beschädigt wurde, mangelhaft oder von schlechter Qualität ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@kikialfajorcitos.ch mit Ihrer Bestellnummer, einem klaren Foto des Problems und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir werden Ihren Fall prüfen und nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern die Alfajorcitos noch nicht zubereitet oder versandt wurden. Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns umgehend eine E-Mail an support@kikialfajorcitos.ch mit Ihrer Bestellnummer. Sobald die Zubereitung oder der Versand begonnen hat, können Stornierungen nicht mehr akzeptiert werden.

Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt oder erheblich über den geschätzten Lieferzeitraum hinaus verzögert ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kikialfajorcitos.ch und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, was einen erneuten Versand Ihrer Bestellung oder eine Rückerstattung beinhalten kann.

Unsere Alfajorcitos enthalten Gluten und Laktose. Bitte überprüfen Sie die Zutatenliste sorgfältig vor dem Kauf. Wir können keine Rückerstattungen für Bestellungen anbieten, die von Kunden mit Ernährungseinschränkungen oder Allergien gegen unsere aufgeführten Zutaten aufgegeben wurden.

Für Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an info@kikialfajorcitos.ch. Vielen Dank, dass Sie unser kleines handwerkliches Unternehmen unterstützen! 🤎

Kiki di Alicia Moreno
Via Stazione 31, 6987 Caslano, Schweiz
E-Mail: info@kikialfajorcitos.ch
+41 767248078